产品保修

畅洋科技自产品出货日起1-5年不等的保修服务,保修期间如因零件损坏或制程不良而导致产品故障, 畅洋科技将提供免费维修服务;畅洋公司依产品类别提供不同的保修期限, 保修期限如下表:


产品种类

保修期限

NISE系列RSIC嵌入式工业计算机

3

NISE系列X86嵌入式工业计算机

3

Ncomm通信管理平台

3

SES系列串口联网服务器

5

CY系列USB串口转换器

5

CY系列光纤以太网转换器

5

CY系列串口转换器

5

CY系列I/O通信模块

5

CY系列机架式液晶显示器

3

NSI系列综合测控保护装置

1

配件(产品附属的配件)

1


特别说明:

1、 对于产品中含有的存储设备(硬盘驱动器,闪存驱动器等),在发送产品进行维修前请备份你的内储资料。畅洋科技对于内储资料的任何损失不承担任何责任。

2、 请确保在我们的系统中使用授权的软件,畅洋科技不纵容使用盗版软件也不会使用这些软件服务系统,畅洋科技将不承担所售出产品因用户安装未经授权软件的任何法律责任。

3、 如果顾客打开计算机安装一个硬盘驱动器,但并不对该设备进行任何修改,保修将仍然有效。

4、 畅洋科技维修中心以产品的“出厂日期+保修期+六个月”为产品的默认过保日期(如最终用户提供购买发票的凭证,则以“发票日期+保修期”为保固截止日期)。

5、 产品在正常安装与使用下发生故障,将享有原厂提供之保固服务;但经由天灾(如洪水、火灾等),环境与气候干扰,其它外来因素如电源不稳、电脑主机故障、火线插拔或接线错误,以及误用、滥用和未经授权所进行之零件更换或维修行为,而导致产品发生瑕疵、故障或受损,则不在保固范围内。


当发生下述任何一项情形时,将不列入畅洋科技保修范围内,畅洋科技保留所有保修之判定权利 :

1、 产品已过保修期。

2、 送修品没有标签或者标签和产品型号不符:畅洋科技有权拒绝维修,或按过保产品收费维修。

3、 产品因滥用、误用(如异常电流电压造成PCB板烧焦)和未经畅洋科技授权进行的零件更换或维修行为,而导致产品发生瑕疵、故障或受损,畅洋科技有权拒绝维修,或根据产品情况进行收费维修。

4、 客户或客户授权第三者,自行将畅洋科技产品做硬件变更及不正确的测试方式,导致产品损坏,畅洋科技有权拒绝维修,或根据产品情况进行收费维修。

5、 产品送修过程因为运输问题导致产品损坏:畅洋科技将根据产品情况进行收费维修。

6、 无畅洋科技的产品配件则依照该配件的保修期限为依据,例如:电源适配器、串口电缆线等。

7、 产品因雷击、洪水、地震等天灾所造成的损坏。

8、 因产品设置、自行开发软件等造成的使用问题,不在维修部硬件保修服务范围内。


限制责任:

本保修书条款取代其它无论是明示或暗喻、 书面或口头的保修协议。 畅洋科技在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任,无论是基于保修书、合约、过失、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏,畅洋科技不负任何赔偿责任。